انسان از لحظه تولد در يك فرآيند ارتباطي، نقش ارسال كننده (فرستنده) يا دريافت كننده پيام (گيرنده = مخاطب) را ايفا كرده است و با استفاده از توانايي هاي خود و ديگران بر خود و محيط طبيعي و اجتماعي خود تا حدي غلبه نموده و از آن ها استفاده كرده است.

همزمان كه دايره ارتباط انسان و ديگران گسترش يافت، دامنه خواسته ها و نيازهايش نيز توسعه پيدا كرد و براي پاسخ به  اين خواسته هاي در حال ازدياد، سطح فرستندگان و گيرنده، نوع نمادها و نوع رسانه يا وسيله اي كه از طريق آنها ارتباط برقرار مي شد نيز در كمترين زمان ممكن ، مي توانستند و مي توانند، هرگونه پيام را با هر نوع نمادي به هر كجاي جهان و با هر ميزان مخاطب ارسال نمايند.

يكي از اين وسايل ارتباطي جديد كه به نوعي در كوچك شدن جهان (دهكده جهاني مك لوهان) و تسريع و تسهيل ارتباط نقش اساسي داشته است، تلفن همراه مي باشد. تلفن همراه وسيله اي است كه با كمترين هزينه، كمترين امكانات در كمترين زمان و در هر شرايطي مي تواند پيام ها را در قالب صدا، تصوير و نوشته ارسال يا دريافت نمايد.

از محاسن تلفن همراه علاوه بر ارزان قيمت بودن مكالمه و ارسال پيام كوتاه، دريافت و ارسال پيام در قالب هاي متنوع، كوچك و قابل حمل بودن آن است وسيله اي كه گاه وزن ‌آن كمتر از 50 گرم و حجم آن در حد يك خودكار يا ساعت جيبي مي باشد.

Sms مخفف سه واژه (Short message service) بوده كه به معني «سرويس پيام كوتاه» مي‌باشد اين سرويس از اواخر سال 1381 در ايران فعال شده است و به استفاده كنندگان از تلفن همراه اين امكان را مي‌دهد كه از طريق ارسال متن نوشتاري يا تصوير با مخاطب مورد نظر ارتباط برقرار كنند. در حال حاضر در ايران اين سرويس در فعاليتهاي تبليغاتي، اطلاع رساني، انجام امور بانكي مثل پرداخت قبوض آب و برق و تلفن. تجارت الكترونيكي و خدمات شهري از قبيل «موبايل پارك» استفاده مي‌شود.

سرويس پيام كوتاه يا SMS امروزه يكي مقبول ترين ، كارسازترين و پر طرفدارترين وسايل ارتباطات ميان فردي است.

استفاده از سرويس پيام كوتاه (SMS) اين وسيله ارتباطي، باعث مي شود تا انواعي از ارتباط به شرح زير حاصل شود. ارتباط كتبي، ديداري، با واسطه، شخصي، غير كلامي، معطوف به هدف.

در واقع چون ارسال كننده‌ي پيام، معنا و مفهوم مورد نظر خود را ، اعم از شخصي و خصوصي يا عام و عمومي، با نمادهاي نوشتاري و تصويري، از این طريق ارسال مي كند و تقريبا اطمينان دارد كه جز فرد مورد نظر، كس ديگري به آن پيام ها دسترسي نخواهد داشت. (با توجه به ناامني تكنولوژيكي كه امروزه جهان را به هراس انداخته است و انسان نمي تواند اطمينان داشته باشد كه هنگامي كه در خيابان راه مي رود، يا در بيابان چوپاني مي كند يا در منزل در كنار خانواده به امور شخصي و خانوادگي مي پردازد يا ماهواره اي يا دوربيني يا ... او را رصد نمي كند يا صدايش را ضبط نمي كند) از اين رو تلفن همراه و سرويس پيام كوتاه طرفداران و كاربران زيادي دارد. در واقع در حال حاضر سرويس پيام كوتاه يا SMS يكي از امن ترين فضاهاي ارتباطي است كه كاربران تلفن همراه از آن براي ارسال پيام هاي شخصي و خصوصي استفاده مي كنند به هر حال سرويس پيام كوتاه SMS كه از سال 1381 در ايران به وجود آمده و روندرو به رشدي را در ارتباطات ميان فردي و اجتماعي در حيطه هاي مختلف داشته است، به عنوان پديده اي نو ظهور در عرصه‌ي رسانه هاي ارتباطي، از كاربرد و كارايي زيادي برخودار است.